Friday, November 17, 2006

O MELHOR SERVIÇO ESTÁ NA HERMOTOR


A Ford Lusitana distinguiu a Hermotor, de Guimarães, com os «chairman awards», que premeiam a classificiação atribuída pelos clientes aos concessionários. «A Ford reconheceu os elevados padrões de serviço prestados aos seus clientes no ano passado, através da entrega do conceituado 'chairman's award', o seu mais importante galardão», avança a empresa em comunicado. José Ranhada Monteiro (BRM), Alberto Meireles (CAM) e Raul Herculano (Hermotor), gerentes daquelas três entidades, receberam, na presença dos seus colaboradores, os respectivos galardões das mãos de Diogo Resende, na qualidade de presidente da Ford Lusitana. No seu discurso, este felicitou os vencedores «pelos excelentes resultados alcançados» e encorajou-os «a manter os elevados padrões de serviço ao cliente». A Ford realiza inquéritos regularmente para auscultar a opinião dos clientes relativamente aos serviços que lhes são prestados nas respectivas concessões quando aí se dirigem para comprar um automóvel novo ou fazer a assistência ao seu veículo. A informação obtida é depois divulgada aos concessionários, através do programa «a opinião do cliente», permitindo-lhes avaliar, a qualquer altura, os respectivos níveis de satisfação.

Friday, October 13, 2006

5 ESTRELAS NCAP


S-MAX: também domina na segurança - 5 estrelas no teste Euro NCAP
Paris recebe ainda o novo Ford S-MAX. O desportivo e altamente versátil S-MAX é já um sucesso de vendas nos poucos meses de comercialização que tem, levando toda a sua emoção e estilo directamente ao coração de milhares de condutores.
Tendo até sete lugares altamente adaptáveis às necessidades dos clientes, uma vasta oferta de motores e um design atraente, a liderança em termos de segurança para além de natural era já esperada. Assim, o novo Ford S-MAX é um veículo que lhe permite tirar mais partido da vida.



Novo Ford Galaxy: Espaço, Luxo e Segurança num verdadeiro sete lugares - 5 estrelas no teste Euro NCAP
A nova geração do Ford Galaxy eleva os atributos de flexibilidade, espaço, segurança e conforto até novos níveis, confirmando a sua reputação de "Viagem em Primeira Classe".
O novo Galaxy apresenta uma vasta gama de inovações inteligentes, muitas delas inéditas na Ford, sendo diversas delas concebidas para oferecer níveis superiores de segurança activa e passiva.
Estas incluem o novo Sistema de Suspensão Activa com Controlo Contínuo do Amortecimento (CCD) e o Controlo de Velocidade Adaptativo (ACC) com Alerta de Distância (FA). Também se estreia o novo airbag ao nível dos joelhos do condutor, paralelamente ao Sistema de Monitorização da Pressão dos Pneus (TPMS).

SALÃO INTERNACIONAL DO AUTOMOVEL DE PARIS 2006